Юридическая информация

Документы и файлы

• Лицензия на осуществление медицинской деятельности
• Выписка из ЕГРЮЛ

Правила записи на приём

Правила записи на приём Запись на приём осуществляется через форму на сайте, по телефону клиники, через мессенджеры, в группе ВКонтакте или при личном обращении в регистратуру.

Заявка, поступившая через сайт, обрабатывается администратором в рабочее время клиники, который связывается с пациентом для подтверждения даты, времени, врача и услуги.

Запись считается подтверждённой после согласования времени с администратором — заявка с сайта сама по себе не является подтверждённой записью.

При первичном обращении рекомендуется иметь при себе паспорт, а также рентген-снимки и КТ при наличии; для несовершеннолетних пациентов — в сопровождении законного представителя.

Об изменении или отмене записи просим сообщать заранее по телефону клиники.

Правила предоставления платных медицинских услуг

Правила предоставления платных медицинских услуг Платные медицинские услуги предоставляются в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 659, на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности (сведения о лицензии — выше на этой странице).

Платные услуги предоставляются при отсутствии медицинских противопоказаний и по личному желанию пациента.

Перед оказанием услуги пациент информируется о её стоимости и, при необходимости, о вариантах лечения и их особенностях.

Оказание платных услуг оформляется договором в письменной форме (в том числе в виде публичной оферты), где указываются наименование, адрес и ОГРН клиники, перечень услуг и их стоимость, порядок расчётов, права и обязанности сторон.

Оплата производится наличными, банковской картой либо безналичным переводом; на оказанные услуги предоставляется кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату.

Клиника несёт ответственность перед пациентом за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора, а также за причинение вреда здоровью и жизни пациента в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Порядок подачи жалоб

Порядок подачи жалоб Претензии и жалобы, связанные с качеством или условиями оказания медицинских услуг, а также с оплатой услуг, принимаются по телефону и электронной почте клиники, указанным выше на этой странице, а также в письменной форме по юридическому адресу клиники.

Обращение рассматривается в срок, установленный Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», — не более 30 дней со дня регистрации.

Если обращение касается нарушения прав пациента как потребителя услуг или требований к качеству медицинской помощи, пациент также вправе обратиться в территориальный орган Росздравнадзора или Роспотребнадзора (см. выше на этой странице).

Стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации

Стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации Клиника при оказании медицинской помощи руководствуется клиническими рекомендациями, утверждёнными Министерством здравоохранения Российской Федерации, актуальные редакции которых размещены в официальном Рубрикаторе клинических рекомендаций Минздрава России (раздел «Стоматология»).

Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья

Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья В соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» пациент имеет право на: выбор медицинской организации и врача; получение информации о своём состоянии здоровья, диагнозе, методах лечения и связанном с ними риске, а также о квалификации и сертификации врача; получение медицинской помощи в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям; отказ от медицинского вмешательства; сохранение врачебной тайны; получение медицинских документов, их копий и выписок из них; возмещение вреда здоровью, причинённого при оказании медицинской помощи.

Пациент обязан заботиться о сохранении своего здоровья, проходить профилактические осмотры при наличии показаний, сообщать врачу достоверную информацию о состоянии здоровья, включая противопоказания и ранее перенесённые заболевания, соблюдать назначенный режим лечения, а также правила поведения в медицинских организациях.

Участие в программе государственных гарантий

Участие в программе государственных гарантий ООО «Мастерская улыбок «НИКА»» оказывает медицинскую помощь на платной основе, за счёт личных средств пациентов.

Клиника не участвует в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и не работает по полисам обязательного медицинского страхования (ОМС).

Получить стоматологическую помощь бесплатно или по полису ОМС можно в государственных и муниципальных медицинских организациях, участвующих в территориальной программе государственных гарантий Вологодской области.

Правила подготовки к рентгенологическим исследованиям

Правила подготовки к рентгенологическим исследованиям В клинике проводятся прицельный снимок, панорамный снимок (ортопантомограмма) и компьютерная томография (КТ) зубов и челюстей.

Специальной подготовки эти исследования не требуют.

Перед снимком рекомендуется: снять металлические украшения, съёмные зубные протезы и очки, если они попадают в область съёмки; сообщить врачу о беременности или подозрении на неё — рентгенологические исследования при беременности проводятся только по строгим показаниям, с использованием средств защиты; сообщить врачу о недавних рентгенологических исследованиях в других медицинских организациях, чтобы оценить суммарную лучевую нагрузку.

Само исследование занимает несколько секунд (прицельный и панорамный снимок) или до минуты (КТ) и не вызывает болезненных ощущений.